1. Introduction

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

  • Responsable du traitement : Renaud Bailly
  • Contact : info@lecomptoirdesbulles.be

2. Données collectées
2.1. Données collectées directement

Nous collectons les données suivantes via nos formulaires ou interactions :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Commentaires

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, les données suivantes peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site)
  • Données via les cookies (voir notre politique des cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des services demandés.
  • Communication et assistance (réponse à vos questions ou demandes).
  • Envoi de newsletters ou offres promotionnelles (avec votre consentement).
  • Analyse statistique pour améliorer nos services.
  • Respect des obligations légales.

4. Base légale du traitement

Nous collectons et utilisons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Consentement (par exemple : inscription à la newsletter)
  • Exécution d’un contrat (par exemple : gestion d’une commande).
  • Respect d’une obligation légale (par exemple : conservation des factures).
  • Intérêt légitime (par exemple : amélioration du site).

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais partagées avec des partenaires ou des sous-traitants. Elles sont exclusivement utilisées dans le cadre des finalités décrites dans cette politique et restent strictement internes à notre organisation. Elles peuvent toutefois être transmises aux autorités compétentes uniquement en cas d’obligation légale.
Vos données ne seront jamais vendues à des tiers. Si, pour une raison indépendante de notre volonté, vos données devaient être partagées par l’un de nos partenaires en dehors des termes convenus, nous mettrons tout en œuvre pour en limiter les impacts et veiller au respect de vos droits.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites :

  • Données marketing (newsletter) : Jusqu’à votre désinscription.
  • Cookies : voir notre politique des cookies

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Utilisation du chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données.
  • Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées.
  • Stockage sécurisé chez notre hébergeur : OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France (https://www.ovh.com).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Corriger des données incorrectes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités (exemple : marketing).
  • Droit de limitation : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
    Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@lecomptoirdesbulles.be. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen).

9. Transfert de données hors de l’Union européenne

Aucune donnée personnelle collectée sur ce site n’est volontairement transférée en dehors de l’Union européenne. Si un tel transfert devait avoir lieu, il résulterait d’une action indépendante de nos prestataires ou partenaires et ne relèverait pas de notre initiative. Nous veillons à collaborer avec des prestataires respectant les réglementations européennes en matière de protection des données.


10. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La dernière version est disponible sur cette page. Date de dernière mise à jour : 30/12/2024

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

  • Adresse e-mail : info@lecomptoirdesbulles.be
  • Adresse postale : 13B, Avenue Marie-Henriette, 4900 Spa – Belgique